Kalite Yönetim Müdürlüğü

Ayten CİMBAR

Dokümantasyon ve Kalite Eğitim Müdürü

boş

İrem İNALTUN

Dokümantasyon ve Kalite Eğitim Görevlisi

Huriye Arık

Kalite ve Eğitim Sorumlu Hemşiresi

Kalite Yönetim Müdürlüğü; “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” ve ilgili diğer mevzuat doğrultusunda, kurumda yürütülen tüm sağlıkta kalite süreçlerinin etik ilkelere ve kurumun vizyon–misyonuna uygun şekilde planlanmasını, uygulanmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlar. Bu doğrultuda; hasta ve çalışan güvenliğini esas alan, ölçülebilir, sürdürülebilir ve sürekli gelişimi hedefleyen bir kalite yönetim sistemi oluşturarak kalite kültürünün tüm organizasyona yayılmasını destekler.


 

Sağlıkta Kalite Standartları Yönetimi

  • Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesindeki tüm çalışmaların kurum içinde koordinasyonu,
  • Öz değerlendirmelerin yürütülmesi ve raporlanması,
  • Sağlıkta Kalite Standartları kapsamında doküman yönetiminin sağlanması,
  • Sağlıkta Kalite Standartları komitelerine aktif katılım.

 

Risk ve Olay Bildirim Yönetimi

  • İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi süreçlerinin yönetilmesi,
  • Kurumsal risk yönetimi uygulamalarının takibi,
  • Kalite sorunlarının belirlenmesi ve iyileştirme mekanizmalarının işletilmesi.

 

Hasta ve Çalışan Memnuniyeti

  • Hasta memnuniyeti anketlerinin Hasta Hizmetleri Birimi ile koordinasyonu,
  • Çalışan memnuniyeti anketlerinin İnsan Kaynakları Müdürlüğü ile yürütülmesi,
  • Anket analizleri, raporlaması ve gerekli iyileştirmelerin planlanması.

 

Kalite Göstergeleri Yönetimi

Kurumsal kalite göstergelerinin izlenmesi, analiz edilmesi ve raporlanması, Kalite Yönetim Müdürlüğü’nün temel sorumlulukları arasında yer almaktadır.


 

Denetim ve İyileştirme Süreçleri

  • İç ve dış denetim sonuçlarının analiz edilmesi,
  • Düzeltici ve Önleyici Faaliyet (DÖF) süreçlerinin başlatılması, takibi ve sonuçlandırılması.

 

Eğitim Yönetimi

  • Uyum eğitimleri, hizmet içi eğitimler ve gelişim programlarının kalite çerçevesinde izlenmesi,
  • Eğitim süreçlerinde gerekli görülen Düzeltici ve Önleyici Faaliyet (DÖF) faaliyetlerinin yürütülmesi.

 

Kalite Birimi Çalışmalarımız

TOBB ETÜ Hastanesi
Gizliliğe genel bakış

Bu web sitesi, size mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmek için çerezleri kullanır. Çerez bilgileri tarayıcınızda saklanır ve web sitemize döndüğünüzde sizi tanımak ve ekibimizin web sitesinin hangi bölümlerini en ilginç ve yararlı bulduğunuzu anlamasına yardımcı olmak gibi işlevleri yerine getirir.