Hasta Hakları

TOBB ETÜ Tıp Fakültesi Hastanesi olarak, hasta odaklı sağlık hizmeti anlayışımız çerçevesinde hastalarımızın haklarını korumayı ve bu hakları etkin bir şekilde uygulamayı ilke ediniyoruz. Hastalarımızın hakları, T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği doğrultusunda belirlenmiştir.

1. Hizmetten Yararlanma Hakkı
Her hasta, adalet ve eşitlik ilkesi çerçevesinde, ayrım gözetilmeksizin kaliteli sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.

2. Bilgilendirilme ve Onay Hakkı

• Hastalar, sağlık durumları, önerilen tedaviler, olası riskler ve alternatif yöntemler hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilme hakkına sahiptir.
• Tıbbi müdahaleler için hastanın rızası alınır.

3. Mahremiyet Hakkı
Hastalar, sağlık hizmeti alırken kişisel mahremiyetlerinin korunmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu hak, tıbbi bilgilerin gizliliği ve özel yaşamın korunmasını kapsar.

4. Güvenlik Hakkı
Hastalar, güvenli bir sağlık ortamında hizmet alma hakkına sahiptir. Tesislerimizde hasta güvenliği ön planda tutulmaktadır.

5. Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı
Hastalar, tedaviyi reddetme ya da durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda hastaya alternatif çözümler sunulur ve bilgilendirme yapılır.

6. Şikayet ve Başvuru Hakkı
Hastalar, sağlık hizmetlerinden memnun kalmadıklarında şikayetlerini bildirme ve başvurularının değerlendirilmesini talep etme hakkına sahiptir. Hasta hakları birimimiz, şikayetlerin çözümü için aktif olarak çalışmaktadır.

7. Refakatçi ve Ziyaretçi Hakkı
Hastalar, hastane kurallarına uygun olarak refakatçi ve ziyaretçi kabul etme hakkına sahiptir.

Hasta Sorumlulukları

Hastalarımızın, hastanemizden en iyi şekilde hizmet alabilmesi için belirli sorumluluklara da sahip olduklarını hatırlatmak isteriz.

1. Doğru ve Eksiksiz Bilgi Verme
Hastalar, sağlık durumları, mevcut ve geçmiş hastalıkları, kullandıkları ilaçlar ve diğer tıbbi bilgiler konusunda doğru bilgi vermelidir.

2. Tedavi Planına Uyum
Hastalar, doktorlarının önerdiği tedavi planına ve ilaç kullanım talimatlarına uymalıdır. Tedaviye uyulmaması durumunda olası sonuçların farkında olunmalıdır.

3. Hastane Kurallarına Uyma
Hastalar, hastanenin belirlediği kurallara, hijyen standartlarına ve diğer düzenlemelere uygun davranmalıdır.

4. Çalışanlara Saygılı Davranış
Hastalar, sağlık çalışanlarına ve diğer hastalara karşı saygılı bir tutum sergilemeli, fiziksel ve sözlü şiddetten kaçınmalıdır.

5. Maddi Sorumluluklar
Hastalar, almış oldukları sağlık hizmetlerine ilişkin finansal yükümlülüklerini zamanında yerine getirmelidir.

Hasta Hakları Birimi

TOBB ETÜ Tıp Fakültesi Hastanesi bünyesinde faaliyet gösteren Hasta Hakları Birimi, hasta ve hasta yakınlarının haklarını korumak ve şikayetlerini değerlendirmek amacıyla hizmet vermektedir. Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@tobbhastanesi.com.tr
Telefon: 0 (312) 292 99 23

Hastanemiz, hem hasta haklarının korunmasını hem de hastalarımızın sorumluluklarının farkında olarak hizmet almasını sağlamaya devam edecektir. Sağlıklı günler dileriz.